返金ポリシー
法的情報
Persona.MONDAY の AI 生成結果に対する返金 / 決済ポリシー (都度払いのみ・自動更新なし)。
1. AI 生成結果は返金不可
Persona.MONDAY のすべての有料商品は、決済後すぐに AI モデル呼び出しと結果生成を行います。結果生成後は返金できません。決済前にプレビュー / 要約 / カタログページで内容をご確認ください。
2. 都度払いのみ (自動更新なし)
すべての有料商品はユーザーが明示的にボタンを押す都度払いです。定期決済・自動更新・カード保存は提供しません。再購入が必要な場合は各商品の決済画面で再度ご購入ください。
3. 決済システム障害 / 重複決済
Polar 決済システムの障害により決済は完了したが結果生成が漏れた場合、またはユーザー意図と無関係な重複決済が発生した場合は、Polar 発行の領収書を添えて support@monday.red までご連絡ください。営業日 5 日以内に返金または再発行いたします。
4. 通貨 / Merchant of Record
決済通貨は USD 単一です。Polar が Merchant of Record として VAT 処理と領収書発行を行います。日本のユーザーにも USD 表示で、カード会社が決済時点のレートで請求します。
返金 / 決済に関するお問い合わせ: support@monday.red