返金ポリシー
32personas の AI 生成結果に対する返金 / 決済ポリシー (都度払いのみ・自動更新なし)。
1. AI 生成結果は返金不可
32personas のすべての有料商品は、決済後すぐに AI モデル呼び出しと結果生成を行います。結果生成後は返金できません。決済前にプレビュー / 要約 / カタログページで内容をご確認ください。
2. 都度払いのみ (自動更新なし)
すべての有料商品はユーザーが明示的にボタンを押す都度払いです。定期決済・自動更新・カード保存は提供しません。再購入が必要な場合は各商品の決済画面で再度ご購入ください。
3. 決済システム障害 / 重複決済
Polar 決済システムの障害により決済は完了したが結果が生成されなかった場合、またはユーザー意図と無関係な重複決済が発生した場合は、Polar 発行の領収書を添えて support@mymonday.ai までご連絡ください。営業日 5 日以内に返金または再発行いたします。
4. 通貨 / Merchant of Record
決済通貨は USD のみです。Polar が Merchant of Record として VAT 処理と領収書発行を行います。実際の請求通貨と換算レートは、カード発行会社によって異なる場合があります。
5. 結果の閲覧期間（7日間）
2026-06-10以降に決済した有料の結果は、購入後7日間サイトで閲覧できます。閲覧期間は決済画面で事前にご案内しており、期間終了により閲覧が終了しても、すでに生成された結果に対する返金事由にはなりません。2026-06-10より前に購入した結果は、従来どおり引き続き閲覧できます。
返金 / 決済に関するお問い合わせ: support@mymonday.ai