Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền / thanh toán cho kết quả AI của 32personas (chỉ thanh toán một lần · không tự động gia hạn)
1. Nguyên tắc không hoàn tiền đối với kết quả AI
Mọi sản phẩm trả phí của 32personas đều phát sinh chi phí gọi mô hình AI và tạo kết quả ngay sau khi thanh toán. Sau khi kết quả đã được tạo, không thể hoàn tiền. Vui lòng xem kỹ nội dung sản phẩm ở trang xem trước/tóm tắt/danh mục trước khi thanh toán rồi hãy quyết định.
2. Chính sách thanh toán một lần (không thanh toán tự động)
Mọi sản phẩm trả phí đều là thanh toán một lần do chính người dùng nhấp vào nút thanh toán. Chúng tôi không cung cấp thanh toán định kỳ, tự động gia hạn hay lưu thẻ. Nếu cần mua lại, người dùng phải chủ động thanh toán lại một cách rõ ràng ở màn hình thanh toán của từng sản phẩm.
3. Sự cố hệ thống thanh toán / thanh toán trùng
Trường hợp thanh toán đã được thực hiện nhưng kết quả không được tạo do sự cố của hệ thống thanh toán Polar, hoặc xảy ra thanh toán trùng ngoài ý muốn của người dùng, vui lòng liên hệ support@mymonday.ai, chúng tôi sẽ kiểm tra biên nhận thanh toán (do Polar phát hành) rồi hoàn tiền hoặc cấp lại kết quả. Thời hạn xử lý là trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Tiền tệ / đơn vị xử lý thanh toán
Tiền tệ thanh toán chỉ là USD. Polar đóng vai trò Merchant of Record, xử lý thuế giá trị gia tăng và phát hành biên nhận thanh toán. Tiền tệ và tỷ giá thực tế bị tính phí có thể khác nhau tùy theo đơn vị phát hành thẻ.
5. Xem lại kết quả đã mua
Sau khi thanh toán và tạo xong, kết quả trả phí được lưu trong tài khoản mua hàng và có thể xem lại trên web và ứng dụng mà không có hạn xem. Quyền xem kết thúc khi hoàn tiền, thu hồi quyền mua, xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu liên quan. Kỳ mới của báo cáo vận hạn theo thời gian cần được mua riêng. Quy định này cũng áp dụng cho các giao dịch trước đây.
Liên hệ về hoàn tiền / thanh toán: support@mymonday.ai