退款政策
法律資訊
Persona.MONDAY 的 AI 成果物退款／付款政策（僅限單次付款 · 無自動續訂）
1. AI 成果物不可退款原則
Persona.MONDAY 的所有付費商品，於付款後會立即產生 AI 模型呼叫＋成果物生成的費用。成果物一經生成後即無法退款。請於付款前在預覽／摘要／型錄頁面充分確認商品內容後，再做出付款的決定。
2. 單次付款政策（無自動扣款）
所有付費商品皆為使用者親自點選付款按鈕的單次付款。不提供定期付款、自動續訂、卡片儲存。如需再次購買，使用者須於各商品的付款頁面上明確地再次進行付款。
3. 付款系統故障／重複付款
若因 Polar 付款系統故障，導致付款已完成但成果物生成遭遺漏，或發生與使用者意圖無關的重複付款時，請聯絡 support@monday.red，我們將確認付款收據（Polar 開立）後，進行退款或成果物的重新發放。處理期限為營業日 5 日以內。
4. 幣別／付款處理商
付款幣別為單一 USD。由 Polar 作為 Merchant of Record 處理加值稅並開立付款收據。對韓國使用者亦以 USD 價格顯示，並由發卡銀行依付款當下的匯率以 KRW 請款。
退款／付款諮詢：support@monday.red