Làm sao để hòa hợp với người không hợp với mình?

Tôi có một đồng nghiệp cùng phụ trách một dự án. Tôi phải hoàn thành bản nháp trước hạn một tuần mới thấy yên tâm, còn người ấy dồn mọi việc vào đêm trước hạn chót. Thế nhưng kết quả luôn ổn. Vì vậy tôi càng thấy bức bối. Trong lúc gửi câu “Bạn có thể chia sẻ tình hình tiến độ được không?” lần thứ ba, tôi dần trở thành một người hay cằn nhằn. Về phần mình, đối phương dường như cũng nghĩ tôi là người quá vội vàng. Cả hai đều không phải người xấu, nhưng thời gian làm việc cùng nhau lại có cảm giác dài một cách kỳ lạ.

Bài viết này dành cho những mối quan hệ như vậy. Đây là cách để bớt va chạm với người bạn không thể tránh gặp và phải tiếp xúc hằng ngày. Điều cốt lõi không phải là phân định ai sai, mà là nhìn chính xác hai người lệch nhau ở đâu và như thế nào.

Điều không hợp không phải là toàn bộ con người, mà chỉ là một trục

Khi cảm thấy không hợp với ai đó, ta dễ cảm thấy toàn bộ con người ấy đều không hợp với mình. Nhưng nếu bình tĩnh nhìn lại, những điểm va chạm thường chỉ nằm ở một hoặc hai chỗ. Bạn và người đồng nghiệp ở trên có thể chỉ khác nhau về tốc độ làm việc, còn chất lượng thành phẩm hoặc sở thích chọn món ăn trưa lại rất hợp nhau.

Những trục thường gây va chạm đại khái như sau.

• Kế hoạch và ngẫu hứng. Có người thấy thoải mái khi mọi việc được quyết định trước, cũng có người chỉ tập trung được khi thời hạn đã cận kề.
• Thẳng thắn và vòng vo. Có người thấy thoải mái khi nói ngắn gọn, đi thẳng vào kết luận; cũng có người thích để ngỏ và nói uyển chuyển.
• Mối quan hệ và hiệu quả. Người có tính hợp tác cao quan sát bầu không khí trước công việc, còn người ở phía đối diện chỉ thấy thoải mái khi hoàn thành công việc trước khi để ý đến bầu không khí.
• Ở cùng nhau và ở một mình. Người được nạp đầy năng lượng giữa mọi người và người được nạp đầy năng lượng khi ở một mình thường va chạm về cách dành ngày cuối tuần. Điều này đặc biệt thường gặp giữa bạn cùng phòng hoặc người thân.

“Tôi không hợp với người đó” là một câu không cho thấy cách giải quyết. “Chúng tôi có cách xử lý thời hạn khác nhau” là một câu cho thấy chỗ có thể điều chỉnh.

Vì sao hành động của đối phương lại có vẻ xuất phát từ ý xấu?

Chúng ta diễn giải hành động của người khác bằng cuốn từ điển của mình. “Nếu mình không động tay vào việc cho đến ngày trước hạn chót, hẳn là vì mình vô trách nhiệm.” Vì vậy, ta gắn cùng ý nghĩa ấy cho hành động của đối phương. Đối phương cũng làm tương tự. “Nếu mình cứ hỏi ai đó về tiến độ, hẳn là vì mình không tin họ.” Khi mỗi người đều diễn giải bằng cuốn từ điển riêng, một ý định bình thường lại biến thành ý xấu khi đến tai người kia.

Nhãn đã dán lên rồi cũng khó bóc ra. Nếu sau lần va chạm đầu tiên, đối phương bị gắn nhãn “người vô trách nhiệm”, từ đó về sau ta khó nhận thấy những việc họ hoàn thành đúng hạn mà chỉ tích lũy những lần họ chậm trễ. Đây là lý do chúng ta nên đặt tên cho trục khác biệt thay vì dán nhãn cho con người.

Xu hướng tính cách cũng bộc lộ mạnh hơn khi bận rộn. Khi thời hạn đến gần, người làm việc theo kế hoạch càng muốn kiểm tra thường xuyên, còn người chỉ tập trung được khi hạn đã cận kề càng ít nói để tránh bị làm phiền. Đó là lý do hai người thường ngày vẫn tương đối hòa thuận nhưng lại va chạm dữ dội riêng trong tuần chạy hạn. Vì vậy, việc nói về khác biệt này sau khi đã có thời gian thở sẽ dễ dàng hơn nhiều so với lúc đang bận rộn nhất.

Cuối cùng còn một yếu tố chồng lên nữa. Người mà ta va chạm thường là phiên bản của đối phương khi ở bên ngoài. Một người chỉ tỏ ra cứng nhắc ở công ty có thể có xu hướng hoàn toàn khác khi ở một mình. Phía ta cũng vậy. Người luôn đẩy tính hợp tác lên cao nhất trước mặt mọi người cũng phải nhẫn nhịn nhiều tương ứng, nên ngay cả va chạm nhỏ cũng dễ khiến họ phản ứng gay gắt hơn. Nếu bạn đặc biệt nhạy cảm chỉ với người này, nguyên nhân có thể không phải đối phương kỳ quặc hơn người khác, mà là phần bạn đang phải chịu đựng bên ngoài quá lớn.

Cùng một hành động, hai cuốn từ điển

Hành động	Đọc bằng từ điển của tôi	Đọc bằng từ điển của đối phương
Dồn việc vào ngày trước hạn chót	Thật vô trách nhiệm	Họ đã chờ đến lúc mình tập trung tốt nhất
Thường xuyên hỏi về tiến độ	Có lẽ họ không tin mình	Họ cần xem qua một lần ở giữa quá trình mới thấy yên tâm
Nói ngắn gọn, đi thẳng vào kết luận	Lạnh lùng và thô lỗ	Họ muốn tiết kiệm thời gian cho cả hai
Nói dài và vòng vo	Không hiểu họ nghĩ gì nên thật bức bối	Họ muốn tránh làm tổn thương cảm xúc của đối phương
Rời buổi tụ họp trước	Có lẽ họ không thích ở cùng chúng ta	Họ cần thời gian ở một mình để nạp lại năng lượng

Điều này không có nghĩa cột bên phải luôn là đáp án đúng. Nhưng chỉ cần thử nghĩ đến cột bên phải một lần, “Sao người này lại như vậy?” sẽ bắt đầu chuyển thành “À, đây là xu hướng của người này”.

Đây là khác biệt về xu hướng hay vấn đề về thái độ?

Không phải mọi va chạm đều là khác biệt về xu hướng. Trước khi áp dụng các phương pháp, hãy phân biệt bằng những câu hỏi dưới đây.

• Đối phương cũng hành xử theo cách tương tự với những người khác, không chỉ với tôi.
• Khi tôi nói lý do, ít nhất đối phương cũng có thái độ muốn lắng nghe.
• Va chạm tập trung trong những tình huống cụ thể như thời hạn hoặc giờ hẹn.
• Khi ra khỏi tình huống đó, cuộc trò chuyện tương đối thoải mái.
• Đối phương không chế giễu hoặc hạ thấp cách làm của tôi.

Nếu phần lớn đều đúng, rất có thể đây là khác biệt về xu hướng. Các phương pháp dưới đây sẽ phù hợp với mối quan hệ này. Nếu hầu như không có điều nào đúng, vấn đề có thể nằm ở thái độ hơn là xu hướng. Khi ấy, xác định khoảng cách trước thay vì cố gắng thấu hiểu đối phương là cách bảo vệ bản thân.

Năm cách bớt va chạm với người bạn phải gặp hằng ngày

1. Đặt tên cho trục gây va chạm. Thay vì nghĩ “Mình không hợp với người này”, hãy tự nói “Chúng ta có cách xử lý thời hạn khác nhau”. Khi trục ấy được gọi tên, bạn sẽ không trở nên gay gắt cả trong những việc nằm ngoài trục đó.
2. Giải thích lý do cho cách làm của mình bằng một câu. Đối phương không biết cuốn từ điển của bạn. “Tôi thường xuyên hỏi không phải vì không tin bạn, mà vì tôi cần xem qua một lần ở giữa quá trình mới thấy yên tâm.” Khi biết lý do, cùng một câu hỏi sẽ bớt mang tính công kích. Ngược lại, hãy thử hỏi đối phương một lần: “Bạn có lý do nào để làm theo cách này không?” Bạn sẽ biết được ý nghĩa chưa từng có trong cuốn từ điển của mình.
3. Thống nhất quy tắc từ trước và chỉ một lần. Nếu nói mỗi khi xảy ra va chạm, lời nói sẽ biến thành cằn nhằn. Nếu ngay từ đầu hai người xác định điểm gặp nhau giữa hai cách làm, chẳng hạn “chia sẻ tiến độ một lần vào ba ngày trước hạn chót”, từ đó về sau quy tắc sẽ lên tiếng thay bạn.
4. Đề nghị bằng cách nói của đối phương. Với người nói thẳng vào kết luận, hãy nói ngắn gọn như “Tôi cần việc này trước thứ Sáu. Bạn làm được không?” Với người nói uyển chuyển, hãy chừa khoảng trống như “Không biết trước thứ Sáu có ổn với bạn không? Nếu khó, bạn cứ thoải mái cho tôi biết nhé.” Cùng một lời đề nghị sẽ dễ tiếp nhận hơn khi được diễn đạt bằng cách nói của đối phương.
5. Chia khoảng cách thành ba mức. Bạn không cần thân thiết với tất cả mọi người. Người sẽ giữ quan hệ gần gũi, người sẽ giữ quan hệ thoải mái vừa phải và người chỉ gặp vì công việc. Nếu xác định “người này chỉ là quan hệ công việc”, việc trò chuyện riêng tư không ăn ý cũng sẽ không khiến bạn cảm thấy mối quan hệ đã thất bại.

Đừng đọc bài viết theo cách này

• Nói rằng hai người “khác nhau” không có nghĩa bạn phải chịu đựng mọi thứ. Nếu việc coi thường hoặc xúc phạm lặp lại, đó không phải xu hướng mà là vấn đề về thái độ.
• Bài viết cũng không có ý bảo bạn phải cố ép mình thích người không hợp. Bớt va chạm và trở nên thân thiết là hai mục tiêu khác nhau.
• Biết xu hướng của đối phương không có nghĩa bạn biết mọi điều về họ. Xu hướng là công cụ hỗ trợ diễn giải, không phải chiếc ô để nhốt con người vào.
• Điều này cũng không có nghĩa bạn phải thay đổi để chiều theo đối phương. Không phải một bên thích nghi hoàn toàn, mà là hai người tìm điểm gặp nhau giữa hai cách làm.

Lời kết

Ở đâu cũng có người không hợp với bạn. Bạn không thể thay đổi họ, nhưng nếu biết hai người lệch nhau ở trục nào và chỉ đặt quy tắc cho trục đó, việc ở chung một không gian sẽ bớt mệt mỏi hơn nhiều. Hôm nay, hãy nghĩ đến một người bạn thường xuyên va chạm nhất và chỉ viết ra một trục mà hai người lệch nhau. Bạn có thể bắt đầu từ đó. Ngược lại, nếu tò mò người hợp với mình có xu hướng tính cách nào, hãy đọc thêm Người hợp với tôi có tính cách như thế nào?.

Bài kiểm tra tính cách miễn phí cho thấy riêng con người của bạn trước mọi người và con người của bạn khi ở một mình trên năm trục. Khi hiểu trục của mình trước, bạn sẽ thấy rõ hơn nhiều mình lệch với đối phương ở trục nào. Bạn cũng có thể tiếp tục xem độ tương hợp giữa hai người thoải mái ở đâu và căng thẳng ở đâu.

Bài viết này nhằm hỗ trợ việc thấu hiểu bản thân, không thay thế chẩn đoán hoặc điều trị tâm lý.