고객 지원
문의 사항을 남겨주세요. 영업일 1-2일 내에 답변드려요.
자주 묻는 질문
검사는 무료인가요?
기본 결과는 무료예요. 본캐/부캐 심화 분석과 일부 관계 호환성 리포트는 유료예요.
결과는 언제까지 저장되나요?
무료 검사 결과는 계정을 유지하는 동안 저장돼요. 유료 AI 리포트는 구매 후 7일간 열람할 수 있어요. 계정 삭제를 요청하면 관련 데이터가 삭제됩니다.
환불이 가능한가요?
유료 상품은 결제 직후 AI가 결과물을 생성하며, 결과물이 생성된 이후에는 환불이 어려워요. 결제 시스템 장애나 중복 결제는 support@mymonday.ai 로 알려주시면 확인 후 환불 또는 재발급으로 처리해드려요. 자세한 기준은 환불 정책 페이지를 참고해주세요.
검사는 얼마나 걸리나요?
3단계 83문항이에요. 1단계(50문항)만 마쳐도 결과를 볼 수 있고, 이어서 2·3단계를 풀면 결과가 더 깊어져요. 진행 중 자동 저장돼요.